Wir bieten Ihnen hier die Möglichkeit, Retouren wie Rücksendung, Widerruf, Umtausch, Reklamationen; bequem anzumelden. Beachten Sie hierzu im Falle des Widerrufes das Widerrufsrecht, dass Ihrem Paket, mit der Rechnung oder per Mail beigefügt wurde und das Sie hier nochmals aufrufen können!


Nachdem Ihre Daten schnell eingegeben sind, wird Ihr Antrag durch uns genehmigt.

 

Wir übermitteln Ihnen dann per Email ein druckbares PDF mit allen Angaben und Paket-Aufkleber. Das so freigemachte Paket können Sie in einer Postfiliale Ihrer Wahl oder in einer Packstation abgeben.
Sie können aber auch den Artikel von unserem Logistikpartner DHL bei Ihnen abholen lassen. Bitte geben Sie deshalb eine Adresse ein, in der Sie werktags zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar sind. Beim Wunschtermin geben Sie bitte ein Datum ein, das mindestens 3 Werktage in der Zukunft liegt.

Pakete können bis zu 31,5 kg wiegen, mit den maximalen Abmessungen von 120 x 60 x 60 cm (60 x 35 x 35 cm bei einer Packstation) innerhalb Deutschlands. Haftung durch DHL bis zu 500 Euro bei Verlust oder Beschädigung.


Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie dazu möglichst eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Bitte beachten Sie, dass die genannten Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

 


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